سوالات متداول

چطور میتونیم بهتون کمک کنیم؟

برای دریافت پاسخ سوالات خود بر روی کادرهای زیر کلیک کنید

اصالت کالا

کلیه محصولات عرضه شده در فروشگاه هیراد پرفیوم همراه با ضمانت اصالت کالا برای مشتریان گرامی ارسال می شود و فروشگاه هیراد پرفیوم ضمانت تمامی محصولات خود را تضمین می کند.

همراه هر سفارش، برگه ضمانت اصالت ارسال خواهد شد.

  • ما با عطر، مانند هنر برخورد می‌کنیم، و تقلب در هنر جایی ندارد.
  • توجه داشته باشید اورجینال بودن یک عطر به معنای پخش و ماندگاری بالای آن عطر نیست و این موارد به تولیدکننده عطر مربوط است.

در مجموعه هیراد پرفیوم قیمت‌ها بازتابی از  اصالت تضمین شده ، بسته‌بندی لوکس، پشتیبانی مناسب ، کیفیت و تجربه خرید ممتاز هستند.

هیراد پرفیوم هرگز برای رقابت قیمتی، اصالت را قربانی نمی‌کند.

عطر ارزان شاید بیشتر بفروش برسد ، اما حس خاص بودن نمی‌سازد.

خیر ، فروشگاه هیراد پرفیوم صرفا به صورت آنلاین فعالیت می کند .

اما با استفاده از مشاوره حرفه ای و رایگان

تیم مشاوران هیراد پرفیوم و سیستم هوشمند انتخاب عطر در سایت هیراد پرفیوم ، تجربه ای چه بسا بهتر از خرید حضوری را برای شما رقم می زنیم .

با ما، اینترنت هم لوکس می‌شود

ارسال مرسوله

سفارشاتی که قبل از ساعت ۱۶:۰۰ ثبت شوند همان روز ارسال خواهند شد

سفارشاتی که بعد از ساعت ۱۶:۰۰ ثبت شوند فردای آن روز ارسال خواهند شد.

🚀ارسال سفارشات برای تهران و کرج با پیک می باشد و در کمتر از ۶ ساعت بسته تحویل شما میگردد.‌

ارسال سفارشات برای شهرستان با پست پیشتاز یا تیپاکس می باشد بسته به شهر مقصد و … تحویل سفارشات در شهرستان ها از ۱ الی ۴ روز کاری زمان می برد .

توجه داشته باشید که در ارسال با پست یا تیپاکس به شهرستان ها ، از زمان تحویل بسته به پست یا تیپاکس ، مسئولیت بسته با هیراد پرفیوم نمی باشد و مشتری موطف است پیگیری های لازم را با پست یا تیپاکس انجام دهد.

ورود و ثبت نام

برای ورود به حساب کاربری خود، به صفحه ورود سایت مراجعه کنید، ایمیل و رمز عبور خود را وارد کرده و روی دکمه “ورود” کلیک کنید. در صورتی که رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید، می‌توانید از گزینه “فراموشی رمز عبور” برای بازیابی آن استفاده کنید. برای حفظ امنیت حساب، از دستگاه‌های شخصی برای ورود استفاده کنید و اطلاعات ورود خود را محرمانه نگه دارید.

برای ثبت‌نام در سایت، ابتدا به صفحه ثبت‌نام مراجعه کنید، سپس اطلاعات مورد نیاز مانند نام، ایمیل و رمز عبور را وارد کرده و شرایط و قوانین سایت را تایید کنید. پس از تکمیل فرم، روی دکمه “ثبت‌نام” کلیک کنید تا حساب کاربری شما ساخته شود. پس از ثبت‌نام، می‌توانید وارد حساب خود شوید و از خدمات سایت استفاده کنید.

مرجوعی کالا

پس از رسیدن محصول به دست خریدار، فروشگاه هیراد پرفیوم ۳ روز فرصت مرجوع کالا را برای شما در نظر میگیرد.توجه داشته باشید به دلیل اینکه ادکلن یک کالای آرایشی بهداشتی محسوب می شود مرجوع کالا فقط در صورتی قابل انجام است که کالا کاملا سالم و باز نشده باشد در صورت باز شدن کالا امکان مرجوع وجود ندارد.همچنین در صورت مرجوع کالا هزینه ارسال و بسته بندی از مشتری کسر می گردد.در محصولاتی که به صورت اورجینال فاقد سلفون هستند امکان مرجوع کالا وجود ندارد به طور مثال ادکلن جوپ هوم قرمز فاقد سلفون می باشد.

ثبت سفارش

ثبت سفارش در فروشگاه هیراد پرفیوم از طریق روش های مختلفی امکان پذیر است که عبارت اند از ثبت سفارش از طریق سایت، اینستاگرام ، تلگرام ، واتساپ و باسلام بهترین راه جهت ثبت سفارش، ثبت سفارش از طریق سایت هیراد پرفیوم می باشد.

سوالات عمومی

برای انتخاب بهتر عطر در صورت تمایل می توانید از طریق ارتباط با ما از مشاورین هیراد پرفیوم کمک بگیرید و خرید بهتری داشته باشید.
برای مشاوره فقط از طریق واتساپ یا اینستاگرام اقدام کنید و جهت دریافت مشاوره با گروه پشتیبانی تماس نگیرید.